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关于智慧重汽

  

中国重汽以用户为中心,联合代理商、服务站、金融公司、物流公司、银行等企业,从配件销售、售后服务、整机购买、金融服务、会员服务等业务层面,线上线下全方位的服务用户,构建一个与合作伙伴共存共荣、与用户互联互通的数字化中国重汽电商生态圈——智慧重汽。

1、平台亮点

真:官方正品 防伪查询      实:价格透明 用心服务

准:智能搜索 准确适配      快:急速物流 及时送达

2、平台业务

2.1中国重汽官方配件商城

智慧重汽在全国主要省市拥有1500余家配货点,且在济南设有总仓库,依托合作物流公司,可实现配件的急速配送。

用户根据自己车辆的VIN号码精准查询到所需配件,通过多种途径在线购买配件,平台将订单自动分发给离用户最近的配货点,由配货点直接完成发货,用户收到货后可以在线评价,并且可以通过手机扫码、PC配件编码等多种方式,快速验证配件真伪。

2.2中国重汽官方售后服务保障

智慧重汽拥有957家通过认证的卡车服务中心,拥有482家通过认证的商用车服务中心,其中20%具有AA以上资质,服务网点遍布全国各大省市,统一接收智慧重汽平台的服务派工,并可以根据用户的报修信息,找到最合适的服务网点受理服务,第一时间解决用户遇到的问题。

中国重汽以用户为中心,将整个售后服务过程透明化,用户可以使用电话、电脑、手机等多种方式进行在线报修或预约服务,平台会对服务订单进行就近快速派工,用户可以使用手机实时查看、跟踪服务的全过程(服务派工、开始、到达、结束),最终在线对本次服务进行评价。

2.3、中国重汽官方智能通管理

用户绑定车辆信息后可与智能通无缝对接,整合了车辆数据记录、卫星定位和数据通信等数据,实时掌握车辆的运营信息,同时为管理机构提供车辆安全运营监督管理信息。

2.4 中国重汽官方用车宝典

智慧重汽将为用户提供保养心得、驾驶技巧、常见故障等方面的技术指导,以更低的运营成本获得更多的运营利润。

2.5其他

智慧重汽将与时俱进,紧紧围绕“以用户为中心”的理念,不断拓展业务模块,比如物流配货、二手车交易、轮胎团购、车辆保险等等,以充分满足用户在车辆使用全生命周期内的各种需求。


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